- Из чего состоит комплект «Бум впечатлений»?
Туба – упаковка
Каталог - описание всех приключений и правил их прохождения
Сертификат – пластиковая карта, которая предъявляется для получения впечатления. Карта имеет индивидуальный номер, а так же штамп категории.
В чем отличие различных пакетов?
В каждом пакете сведены приключения похожей тематики.
Драйв - спорт и экстрим. Рекомендуется всем, кто любит спорт и адреналин.
Гармония – Spa и красота. Рекомендуется как подарок для женщин.
Познание – мастер-классы и тренинги.
Двойное удовольствие – для двоих.
Хочу все знать – для детей.
Планета – природа и экскурсии.
- В чем отличие категорий: мульти, супер, мега, 5 звезд?
Чем выше категория, тем больше приключений входит в пакет, а также повышается уровень и продолжительность самих приключений.
- Как давно вы организуете подарки впечатления?
С 2008 года, приключения можно было получить по Бумкарте. С 09.2011 приключения выведены в отдельный продукт «БУМ Впечатлений»
- Кто оказывает услуги?
Услуги оказывают специализированные компании, имеющие все необходимые документы и лицензии для оказания такого рода услуг. Все подрядчики тщательно проверены и отобраны. Точное название подрядчиков не разглашается, так как является коммерческой тайной.
- Где оказываются услуги?
В непосредственном регионе приобретения Впечатлений. Для Москвы – это Москва и московская область. Точный адрес получатель Впечатления получает в момент активации Впечатления.
- Чем отличаются приключение в подарок от подарков-впечатлений. Почему у всех по разному называется?
Ничем. Это различные названия, описывающие одно и тоже.
- Не могу понять, что представляет собой упаковка?
Красочная туба высотой 25 см, диаметром 8 см. Похожа на упаковку для элитного алкоголя. Внутри сертификат на Впечатление и каталог.
- Можно ли что-либо положить в тубу от себя?
Можно. Необходимо заранее предупредить нас, чтобы мы не клеили наклейку категории.
- Можно ли сделать возврат?
Возврат осуществляется строго с соответствие с законом о правах потребителей, т.е. при наличие кассового чека и в течение 14 дней после покупки.
- Можно ли добавить что-либо в комплект по своему желанию?
Нет, есть сформированные пакеты, тщательно составленные и оттестированные.
- Какой срок годности Бума Впечатлений?
1 год с момента продажи через интернет магазин www.boomcard.ru, при продаже через розничную сеть срок годности указан на упаковке.
- Что такое активация?
Назначение конкретной даты и времени приключения в соответствие с вашим выбором.
- Как активировать (выбрать) приключение?
На сайте boomcard.ru в разделе активировать подарок-впечатлении, либо позвонив по телефону call центра 933 95 93
- Я потерял сертификат на приключение. Что делать?
Сертификат не может быть восстановлен. Деньги не возвращается. Это связано с тем, что воспользоваться им может любой человек без предъявления документов.
- Можно ли обменять приключение на деньги?
Денежный возврат не предусмотрен как законодательно, так и правилами программы «Бум впечатлений».
- Если стоимость пакета приключений сейчас стоит дороже, чем когда я покупал, мне придется доплачивать?
Нет, никаких доплат мы не берем. Мы сами компенсируем разницу между первоначальной и текущей ценой пакета.
- Хочу обменять свой пакет на такой же по цене, но другой тематики. Как?
Это невозможно в связи с тем, что каждый сертификат привязан к конкретному пакету.
- Хочу пойти на более дорогое впечатление и доплатить разницу. Как? Сколько доплатить?
Доплачивается разница между стоимостью категорий + курьерская доставка нового сертификата за 250 рублей.
- За сколько активируется приключение?
Запись на приключения делается минимум за 7 дней до желаемой даты. Отдельные приключения требуют более ранней записи. Это обусловлено ограниченными пропускными возможностями отдельных площадок, а также сезонным фактором.
- Возможно ли отменить, перенести приключение?
Возможно, но не позднее 5 дней до прохождения приключения. В противном случаем приключение сгорает.
- Можно ли купить какое-то одно конкретное впечатление?
Можно, но заплатить придется за весь пакет, в которое оно входит. Гораздо удобнее предоставить получателю возможность выбора.
Вернуться к выбору Подарка-Впечатления
